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La Convention collective organise les relations de travail au sein des Services interentreprises. Embauche, exécution du contrat de travail, formation professionnelle, salaires, classification des emplois... elle définit notamment les conditions de travail et les garanties sociales au sein de chaque Service interentreprises. Il est fondamental d'en maîtrise les historiques et les nouveautés, afin d'évoluer au rythme de la Branche et de gérer son Service en toute sécurité juridique. Conclue le 20 juillet 1976, elle fait depuis l’objet d’avenants, signés et étendus, au fil des négociations collectives.